Köpvillkor
Köpvillkor
Välkommen till ErgoDynan™. Nedan hittar du våra köpvillkor som gäller vid köp på vår webbplats. Vi vill att du ska känna dig trygg när du handlar hos oss.
Beställning
När du genomför ett köp får du en orderbekräftelse via e-post. Kontrollera gärna att alla uppgifter stämmer. Om något blivit fel – kontakta oss så snart som möjligt.
Frakt & Leverans
Leveranstid: 6–10 arbetsdagar
Vi skickar din beställning så snabbt som möjligt efter att ordern har registrerats och betalningen godkänts.
Om leveransen skulle bli försenad meddelar vi dig via e-post.
Priser & Betalning
Alla priser anges i SEK inklusive moms.
Tillgängliga betalningsmetoder visas i kassan.
Eventuella kampanjer och rabattkoder kan inte kombineras om inget annat anges.
Ångerrätt & Öppet köp
Du har 14 dagars öppet köp från att du mottagit varan.
Produkten ska vara i väsentligt samma skick som vid leverans för att full återbetalning ska kunna ges.
Vid retur står kunden för returfrakten, om inte varan är defekt eller fel skickats från vår sida.
Så gör du en retur:
- Kontakta vår kundtjänst och ange ordernummer.
- Du får instruktioner för retur och adress dit varan ska skickas.
- När vi mottagit och kontrollerat varan återbetalas pengarna inom 7–10 arbetsdagar.
Reklamation & Felaktig vara
Om produkten är skadad eller defekt vid leverans har du rätt att reklamera den enligt gällande konsumentskyddslagstiftning.
Vid reklamation:
- Kontakta oss så snart som möjligt.
- Skicka med ordernummer, beskrivning av felet och gärna bilder.
- Vi löser det genom ersättningsvara eller återbetalning.
Outlösta paket
Paket som inte hämtas ut och returneras till oss debiteras en administrativ avgift för frakt- och hanteringskostnader.
Sekretess & Personuppgifter
Vi hanterar dina personuppgifter enligt GDPR. Uppgifterna används endast för att kunna hantera din beställning och skickas inte vidare till tredje part utan ditt samtycke.
Kontakt
Har du frågor om din order eller våra villkor? Kontakta oss gärna via kontaktsidan.